دراسة الحالة

ربدان

نظرة عامة على مشروع تصميم الويب

نظرة عامة على المشروع

تم تصوّر ربدان كمنصّة تجارة إلكترونية حديثة تهدف إلى تقديم تجربة تسوّق سلسة وبديهية. ارتكز الهدف على بناء موقع متجاوب سهل الاستخدام يضم وظائف التجارة الأساسية، بما في ذلك تصفّح المنتجات، وإدارة المخزون الديناميكية، والدفع الآمن، وميزات حسابات العملاء. وتم تطوير لوحة إدارة قوية تمنح العلامة تحكّماً كاملاً بالمنتجات والطلبات وتفاعلات العملاء، بما يضمن القابلية للتوسّع والكفاءة التشغيلية.

الأهداف الرئيسية

شملت الأهداف الأساسية إنشاء واجهة نظيفة ومتجاوبة عبر الأجهزة، وتوفير تدفقات تسوّق ودفع آمنة، ودمج ميزات رئيسية مثل مراجعات المنتجات، وتتبع الطلبات، وإدارة حسابات العملاء. كما كان لابد أن تدعم المنصّة الدفعات الإلكترونية والدفع عند الاستلام، مع توفير تحليلات فورية، وإدارة محتوى، وتكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي.

إدارة المشروع

نُفِّذ المشروع وفق نهج رشيق (Agile) مع معالم واضحة لتصميم UI/UX، ووظائف التجارة الإلكترونية، ودمج المدفوعات، وتطوير لوحة الإدارة. ضمنت السبرنتات التكرارية وملاحظات العميل المستمرة المواءمة حول ميزات مثل معدّلات/خيارات المنتج، وإشراف المراجعات، وتتبع التسليم. وأُجري اختبار شامل عبر الأجهزة لضمان رحلة عميل سلسة من التصفّح حتى الدفع.

التقنيات المستخدمة

بُنيت المنصّة على إطار تجارة إلكترونية قابل للتوسّع مع تقنيات واجهة أمامية متجاوبة (HTML5 وCSS3 وJavaScript). دعمت تكاملات بوابات الدفع المعاملات عبر الإنترنت إلى جانب الدفع عند الاستلام. واعتمدت الواجهة الخلفية على نظام إدارة محتوى مخصّص للتعامل مع المنتجات والطلبات والمراجعات والمستخدمين، مع دمج أدوات التحليلات لمراقبة الأداء وإعداد التقارير.

التحديات

شملت التحديات تنفيذ تحديثات مخزون لحظية مع الحفاظ على سلاسة عملية الدفع، وتصميم نظام مراجعات قابل للإشراف بكفاءة، وضمان تكامل سلس لتتبع الطلبات مع مزوّدي التوصيل. كما استلزم بناء لوحة إدارة تجمع بين سهولة الاستخدام والتحكّم الشامل بالمبيعات والمستخدمين والمحتوى تخطيطاً دقيقاً.

الحلول

طُوّرت واجهة متجاوبة ذات تنقّل بديهي تمكّن العملاء من تصفّح المنتجات وتصفية النتائج والشراء بسهولة. وتم تنفيذ سلة تسوّق ديناميكية بتحديثات آنية وتدفق دفع آمن يدعم المدفوعات عبر الإنترنت وCOD. وصُمّم نظام المراجعات مع ضوابط إشراف داخل لوحة الإدارة للحفاظ على معايير العلامة. كما دُمج تتبع الطلبات مباشرة في لوحات تحكّم المستخدمين، فيما قدّمت لوحة الإدارة صلاحيات مبنية على الأدوار وتقارير المبيعات وإدارة المحتوى الثابت.

النتائج

انطلقت ربدان كحل تجارة إلكترونية متكامل يوفّر تجربة تسوّق سلسة عبر الأجهزة. عزّزت المعاملات الآمنة وتتبع الطلبات وحسابات العملاء الثقة والتفاعل، فيما مكّنت لوحة الإدارة العلامة من إدارة المنتجات والمراجعات والمبيعات بشكل مستقل. وأتاح تكامل التحليلات رؤى لحظية حول سلوك العملاء وأداء الموقع لدعم النمو القائم على البيانات.

الخلاصة

من خلال الجمع بين تصميم نظيف، وميزات تجارة إلكترونية قوية، ونظام إدارة فعّال، رسّخت ربدان نفسها كواجهة رقمية موثوقة وقابلة للتوسّع. وقد نجح المشروع في الموازنة بين تجربة المستخدم وكفاءة الواجهة الخلفية، ما وضع العلامة على مسار نمو طويل الأمد ورضا العملاء.

Hello 👋
Chat now via Whatsapp