العميل:النفود – شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة قدمت حلاً ثوريًا للحماية من الحرائق في المساحات السكنية. من خلال تقنية متقدمة لمقاومة الحرائق، تهدف إلى توفير الأمان وراحة البال. لتحقيق هدف المشروع: تصميم موقع إلكتروني متكامل لعرض منتجها، وتبسيط خدمات الحجز، وتثقيف المستخدمين من خلال المدونة، وإدارة عمليات الخدمة بكفاءة.
الأهداف الرئيسة
إنشاء موقع إلكتروني متجاوب يتميز تصفُّح سريع وتصميم احترافي يعكس هوية العلامة التجارية.
توفير نظام حجز فعال يأخذ في الاعتبار القيود الجغرافية المحلية
جدولة المواعيد وخيارات دفع مرنة.
توفير محتوى تعليمي، بما في ذلك معلومات عن المنتج، ومقالات ، وأسئلة شائعة لتوعية المستخدمين حول الحماية من الحرائق.
تطوير لوحة تحكم إدارية بديهية لإدارة المستخدمين، والحجوزات، وعمليات الاسترداد بكفاءة.
إدارة مشروع
قسم فريقنا المشروع إلى 4 مراحل ركز فيها الفريق على مواءمة وظائف الموقع مع الأهداف التجارية لانسبيكتا شيلد مع ضمان تجربة مستخدم بسيطة ممتعة وسهلة الاستخدام. مرحلة الاستكشاف والتخطيط مرحلة التصميم والتطوير مرحلة الاختبار والنشر مرحلة الدعم بعد الإطلاق.
التقنيات والتكنولوجيا
منصة ورد برس: بنى فريقنا الموقع باستخدام منصة وردبرس مُعتمد على PHP لتنفيذ الوظائف الخلفية.
دمج Fluent Forms لإدارة نظام الحجز، مما يضمن عمليات إرسال سلسة للنماذج وتفاعلًا فعالًا مع المستخدمين.
استخدام JavaScript وPHP لتخصيص مختلف عناصر الموقع بهدف تحسين الأداء.
تنفيذ بوابات الدفع عبر ستريب وباي بال، مما وفر للمستخدمين خيارات معاملات آمنة ومرنة.
دعم واجهة ثنائية اللغة باللغتين الإنجليزية والعربية لضمان وصول أوسع للجمهور.
التحديات
تطوير نظام حجز محلي ضمن ضمن قيود يومية عملية معقدة، تطلبت امتلاك حسابات تسعير في الوقت الفعلي لتعكس بدقة المتغيرات مثل نوع العقار، وحجمه، والخصومات.
:تصميم موقع ثنائي اللغة يضمن الاتساق وسلاسة الاستجابة عبر اللغتين.
بناء الثقة وتثقيف الزوار لأن معظم المستخدمين لم يكونوا على دراية بالمنتج
الحلول
تطوير نظام حجز ديناميكي يتيح للمستخدمين تحديد مدينتهم، واختيار نوع العقار، وجدولة المواعيد، مع إرسال تأكيدات تلقائية عبر البريد الإلكتروني. دمج آلة حاسبة للتسعير في الوقت الفعلي تُحدّث التكاليف بناءً على مدخلات المستخدم وأكواد الخصم. دعمت المنصة اللغتين الإنجليزية والعربية لضمان وصول أوسع عرض محتوى تعليمي، بما في ذلك الشهادات والأسئلة الشائعة، لتعزيز الثقة والمصداقية.
النتائج
تصميم موقع إلكتروني بسيط ساهم في تحسين تجربة المستخدم، مما أدى إلى زيادة نسبة الحجوزات المكتملة بنسبة 35% خلال الشهر الأول.
تعزيز ثقة المستخدمين نتيجة إظهار 92 شهادة معتمدة من FAA، وNASA، والدفاع المدني في دبي
تقليل أوقات المعالجة بنسبة 50%، مما أدى إلى تسهيل إدارة الحجوزات والمحتوى بفصل لوحة التحكم الإدارية
حدوث تفاعل عالي على المدونة والأسئلة الشائعة ، حيث بلغ متوسط مدة الجلسة 3.2 دقيقة لكل زائر. وبفضل بنية المنصة القابلة للتوسع، فهي جاهزة للتحديثات المستقبلية، مثل توسيع قدرات الحجز وبرامج الولاء.
خاتمة
نجح موقع النفود في إنشاء منصة سهلة الاستخدام تُبرز المنتجات، وتثقّف المستخدمين، وتبسّط عمليات الحجز. كما عزز من حضور العلامة التجارية في الإمارات، ورسّخ مكانة الشركة كمزود موثوق لحلول الحماية من الحرائق، مما دعم نموها والتزامها بالسلامة والابتكار.
